Les opératrices et opérateurs du CTA de l’Eure ont traité 187 690 appels téléphoniques en 2022 pour 48 438 interventions, soit 1 appel toutes les 2 minutes 45
La gestion des secours : Tous les appels « 18 » et « 112 » du département de l’Eure convergent vers un seul point, le Centre de Traitement de l’Alerte (CTA) et le Centre Opérationnel Départemental d’Incendie et de Secours (CODIS).
Cette organisation permet :
- Réactivité des opérateurs,
- Sécurisation au moyen d’outils informatiques et de transmission adaptés,
- Visualisation en temps réel des moyens engagés et disponibles,
- Coordination de l’activité opérationnelle.
Coordination de l’activité opérationnelle :
- D’un CTA
- D’un CTA, • D’une salle de débordement (CTA) pour les appels multiples (tempêtes, etc.)
- D’un CODIS pour la coordination de l’activité opérationnelle courante
- D’une salle de coordination (CODIS) pour les interventions importantes ou majeures
Composition du CTA/CODIS :
- 1 chef de centre et 1 adjoint
- 26 opérateurs et chefs opérateurs : Ce sont des personnels de la filière technique, des sapeurs-pompiers professionnels et des sapeurs-pompiers volontaires
- 6 adjoints au chef des salles opérationnelles : Ce sont des sous-officiers de sapeurs-pompiers professionnels chargés d’encadrer les opérateurs
- Des chefs de salles opérationnelles : Ce sont des officiers chargés des renseignements
- Des officiers CODIS : Ce sont des officiers chargés de la coordination opérationnelle en cas d’activité intense ou d’intervention importante ou majeure
Les effectifs se répartissent de la façon suivante :
- 6 opérateurs le jour en garde postée
- 5 opérateurs la nuit en garde postée
- 1 adjoint au chef des salles opérationnelles jour et nuit en garde postée
- 1 chef de salles opérationnelles en garde postée le jour et en astreinte la nuit, le samedi et le dimanche
- 1 officier CODIS jour et nuit en astreinte
Rappel en vidéo des informations nécessaires à donner lors d’un appel pour une demande de secours